Conectividade Social trava em Aceitar Termo

Conectividade Social TRAVA em Aceitar Termo / validar

Problema
Conectividade social trava ao tentar cadastrar um novo contrato... Porque isso acontece e como resolver/contornar?
  • O Conectividade para essa atividade não sabe "lidar" com esta situação quando há mais de um certificado no Internet Explorer. Obs.: tem que ser via Internet explorer por causa da dependência do Java

Vamos contornar este problema :)

Existem 2 métodos para "resolver" esta situação:

Método 1: mais trabalhoso, porém mais seguro

  1. Crie um novo login, uma nova conta no Windows, esta conta será utilizada somente para essa finalidade
  2. Agora sai do login atual e acesse a nova conta que criou
  3. Abra o internet explorer e importe o certificado
  4. Adicione caixa.gov.br a ferramenta de compatibilidade do internet explorer, conforme descrito neste outro artigo (click aqui)
  5. Pronto já pode ir ao conectividade e cadastrar o novo contrato.
  6. Tem outro cadastro para fazer? execute o método 2 neste login
  7. Uma vez cadastrado e ok, volte para sua conta (login) de trabalho habitual e adicione o certificado se ainda não o fez :)

Método 2 (NÃO RECOMENDO): Se sentir-se seguro e tem certificados originais para "re-instalar"

  • Ir ao opções do Internet explorer, conteúdo, certificados e excluir todos os certificados, exceto o que deseja cadastrar. ATENÇÃO: precisa importar os certificados depois novamente, tenha certeza de ter backup/arquivo original para importar.







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