Conectividade Social - Procuração - Termo - Validar (TRAVA)

Problema

Conectividade social trava ao tentar cadastrar um novo contrato... Porque isso acontece e como resolver/contornar?

• O Conectividade para essa atividade não sabe "lidar" com esta situação quando há mais de um certificado no Internet Explorer. Obs.: tem que ser via Internet explorer por causa da dependência do Java

Vamos contornar este problema :)

Existem 2 métodos para "resolver" esta situação:

Método 1: mais trabalhoso, porém mais seguro

1. Crie um novo login, uma nova conta no Windows, esta conta será utilizada somente para essa finalidade
   
2. Agora sai do login atual e acesse a nova conta que criou
   
3. Abra o internet explorer e importe o certificado
   
4. Adicione caixa.gov.br a ferramenta de compatibilidade do internet explorer, conforme descrito neste outro artigo (click aqui)
   
5. Pronto já pode ir ao conectividade e cadastrar o novo contrato.
   
6. Tem outro cadastro para fazer? execute o método 2 neste login
   
7. Uma vez cadastrado e ok, volte para sua conta (login) de trabalho habitual e adicione o certificado se ainda não o fez :)
   

Método 2 (NÃO RECOMENDO): Se sentir-se seguro e tem certificados originais para "re-instalar"

• Ir ao opções do Internet explorer, conteúdo, certificados e excluir todos os certificados, exceto o que deseja cadastrar. ATENÇÃO: precisa importar os certificados depois novamente, tenha certeza de ter backup/arquivo original para importar.

  Click no Chat ao lado para saber mais ;)

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