Sei que todo mundo diz isso, mas podemos comprovar com certificados de treinamento, posts em nosso blog e com a nossa trajetória que, desde 2007, nosso foco é a automação de processos e agentes. Naquela época, nem chamávamos de agentes de IA ainda :)
No atendimento, começamos com o agente SenhorPC, instalado nos computadores dos clientes com contrato de suporte técnico ilimitado. Foi um grande avanço na época e nos permitiu oferecer um atendimento mais ágil e eficiente.
Além disso, a automação dos nossos processos internos faz parte da nossa história desde a criação da empresa. Nos apelidaram de um exército de um homem só, e ainda somos... Eu e meus agentes :) Essa automação nos permitiu crescer e atender cada vez mais clientes sem perder a qualidade e a eficiência nos nossos serviços.
Sou completamente apaixonado por isso e, em especial neste momento, vejo que coisas que eram consideradas impossíveis estão acontecendo! A tecnologia avançou muito desde 2007 e nós continuamos na vanguarda, buscando sempre inovações e soluções que facilitem a vida dos nossos clientes.
Nossa jornada na automação de processos e agentes está longe de terminar. Estamos sempre em busca de novas maneiras de aprimorar nossos serviços e oferecer soluções cada vez mais eficientes. Agradeço a todos que fazem parte dessa história e convido vocês a continuarem acompanhando o nosso blog para ficarem por dentro das novidades.
Até breve,
Alessandro Lucca - SenhorPC